개요

전자문서 내용이 유효하지 않아 서명 요청자가 서명 요청을 취소하고 싶은 경우 그 방법에 대해 알아봅니다.

서명 요청 취소 절차

보낸 문서함 목록에서 취소하기

1. 보낸 문서함 목록에서 취소하고자 하는 항목 우측에 메뉴 버튼을 클릭합니다.

2. 메뉴에서 ‘취소' 항목을 선택합니다.

3. 확인 팝업 창이 뜨면 취소사유 입력 후 ‘전송' 버튼을 클릭합니다.

보낸 문서함 미리보기 화면에서 취소하기

1. 문서함 > 보낸 문서함 목록에서 취소하고자 하는 항목의 문서명을 클릭 합니다.

2. 문서 미리보기 팝업 우측 패널에서 ‘전자문서 취소' 버튼을 클릭합니다.

3. 확인 팝업 창이 뜨면 취소 사유 입력 후 ‘전송' 버튼을 클릭합니다.

❗️ 이런 경우에는 취소가 불가능합니다.

• 문서의 상태가 수신 서명 참여자가 1명이라도 서명을 진행 한 경우

• 문서의 상태가 완료, 거절, 취소, 유효기간 만료인 경우